W dużych firmach i organizacjach bardzo łatwo o różne pomyłki czy przeoczenia. Im więcej ludzi w nich pracuje i im więcej mają zadań tym bardziej komplikują się nawet najprostsze czynności.
Na diagramie lepiej widać
W takich instytucjach niezbędne jest, aby panować nad tym, co się w niej dzieje, jak odbywają się różne czynności. Mapowanie procesów to zebranie wszystkich osób, które w nim uczestniczą, opisanie i uzgodnienie tego, co składa się na dany proces. Istotne jest to jakie są elementy wejściowe, jaki jest obecny przebieg procesu i jak powstają elementy wyjściowe. Aby to wszystko zostało należycie przedstawione zwykle prezentuje się to na diagramie, dzięki czemu widzimy jak działa firma czy organizacja.
Korzyści z mapowania
Mapowania procesów w firmie dokonuje się z wielu powodów, otóż aby optymalizować koszty, dzięki mapie będzie wyraźnie widać miejsca, gdzie poczynić można oszczędności. Kolejne powody to wzrost efektywności, uporządkowanie sposobów działania, ujednolicenie funkcjonowania firmy, doskonalenie jakości, skalowanie firmy, a także wdrożenie kolejnych systemów informatycznych albo ich usprawnienie.
Pamiętać należy o tym, że mapowanie procesów w firmie to skomplikowane działanie, wymagające dużego zaangażowania i pracy, ale jego efekty są tego warte.